Envio e Prazos de Entrega

A Milaa preza pela transparência e rapidez na entrega. Esta política foi elaborada com base no Código de Defesa do Consumidor, para garantir que você tenha clareza sobre todo o processo de envio.

1. Área de Entrega e Métodos

Abrangência: Realizamos entregas em todo o território nacional brasileiro.
Transportadora: Nossas entregas são feitas exclusivamente pelos Correios.

2. Custo do Frete

TODAS as compras realizadas no site milaa.com.br possuem Frete Grátis.
Não há cobrança adicional de frete, independentemente do valor da compra ou da região de entrega no Brasil.

3. Prazos de Entrega

O prazo final que você receberá o produto é a soma de duas etapas:

Etapa	Prazo	Detalhes
Preparo e Processamento	Até 2 dias úteis	Tempo necessário para separação, embalagem e faturamento do pedido após a confirmação do pagamento.
Prazo de Transporte	Em média 6 dias úteis	Este prazo pode variar conforme a localidade de destino e a modalidade de envio utilizada pelos Correios.
Prazo Final	Processamento + Transporte	O prazo é calculado automaticamente na finalização da compra, já incluindo o tempo de preparo.

4. Acompanhamento e Rastreamento

Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar o andamento da entrega diretamente no site dos Correios.

5. Tentativas de Entrega e Responsabilidade do Endereço

Tentativas de Entrega: Os Correios realizarão até 3 (três) tentativas de entrega no endereço cadastrado.
Endereço Incorreto: É de sua responsabilidade fornecer o endereço correto e completo no momento da compra. Caso o pedido retorne ao nosso Centro de Distribuição por endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário após as três tentativas, o reenvio poderá ser cobrado.

6. Avarias e Problemas na Entrega

Embalagem Violada: Se o produto chegar com a embalagem aberta, amassada ou visivelmente danificada, você deve recusar o recebimento no ato da entrega e entrar em contato imediatamente conosco pelo e-mail sac@milaa.com.br.
Problema Após o Recebimento: Se o problema (avaria ou divergência) for identificado após o recebimento, você deve nos contatar em até 48 horas para que possamos analisar e providenciar a solução.