A Milaa preza pela transparência e rapidez na entrega. Esta política foi elaborada com base no Código de Defesa do Consumidor, para garantir que você tenha clareza sobre todo o processo de envio.

1. Área de Entrega e Métodos

• Abrangência: Realizamos entregas em todo o território nacional brasileiro.

• Transportadora: Nossas entregas são feitas exclusivamente pelos Correios.

2. Custo do Frete (Frete Grátis)

• TODAS as compras realizadas no site milaa.com.br possuem Frete Grátis.

• Não há cobrança adicional de frete, independentemente do valor da compra ou da região de entrega no Brasil.

3. Prazos de Entrega

O prazo final que você receberá o produto é a soma de duas etapas:

4. Acompanhamento e Rastreamento

Após o envio do pedido, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar o andamento da entrega diretamente no site dos Correios.

5. Tentativas de Entrega e Responsabilidade do Endereço

• Tentativas de Entrega: Os Correios realizarão até 3 (três) tentativas de entrega no endereço cadastrado.

• Endereço Incorreto: É de sua responsabilidade fornecer o endereço correto e completo no momento da compra. Caso o pedido retorne ao nosso Centro de Distribuição por endereço incorreto, incompleto ou ausência do destinatário após as três tentativas, o reenvio poderá ser cobrado.

6. Avarias e Problemas na Entrega

• Embalagem Violada: Se o produto chegar com a embalagem aberta, amassada ou visivelmente danificada, você deve recusar o recebimento no ato da entrega e entrar em contato imediatamente conosco pelo e-mail sac@milaa.com.br.

• Problema Após o Recebimento: Se o problema (avaria ou divergência) for identificado após o recebimento, você deve nos contatar em até 48 horas para que possamos analisar e providenciar a solução.

7. Informações de Contato

Para dúvidas sobre seu pedido ou a política de frete, utilize nosso canal de suporte: